Todo lo que debe saber sobre la tarjeta Salzburg Card
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre compra, activación, validez, transporte y anulación, para que nada se interponga en su viaje a Salzburgo.
General
La Salzburg Card es la tarjeta oficial de la ciudad de Salzburgo, emitida por TSG Tourismus Salzburg GmbH. Con una sola tarjeta obtendrá:
- Entrada única y gratuita a 24 monumentos y museos
- Transporte público gratuito en la ciudad y sus alrededores
- Descuentos en actos culturales, conciertos y excursiones
Disponible como tarjeta de 24, 48 o 72 horas.
La tarjeta Salzburg Card permite la entrada gratuita a 24 monumentos y museos, como la fortaleza de Hohensalzburg, el DomQuartier, la casa natal de Mozart, Hellbrunn, la Casa de la Naturaleza, el ferrocarril de Untersberg y el zoo de Salzburgo.
También hay más de 40 destinos para excursiones con un descuento de 10-25 %: Conciertos de música clásica, Casino de Salzburgo, Aqua Salza, Mundos de Cristal Swarovski, la Mina de Sal de Berchtesgaden y muchos más.
Encontrará la lista completa en nuestra página de información general.
Los precios varían según la temporada y el periodo de validez:
Temporada alta (1 de abril - 31 de octubre de 2026):
- 24 horas: 38,00 € (adulto) / 19,00 € (niño)
- 48 horas: 45,00 euros / 22,50 euros
- 72 horas: 49,00 euros / 24,50 euros
Temporada baja (1.1.-31.3. y 1.11.-31.12.2026):
- 24 horas: 35,00 euros / 17,50 euros
- 48 horas: 41,00 euros / 20,50 euros
- 72 horas: 44,00 euros / 22,50 euros
La tarifa infantil se aplica a los niños de 6 a 15 años.
Regla de oro: con la tarjeta Salzburg Card prácticamente siempre se ahorra dinero si se visitan al menos 2 ó 3 de los principales monumentos y se utiliza el transporte público.
Ejemplo para 48 horas en temporada alta (45,00 €):
- Fortaleza de Hohensalzburg (todo incluido): 19,20 euros
- DomQuartier: 15,00 €.
- Lugar de nacimiento de Mozart: 15,00 euros
- 2× billete de transporte público de un día: 14,00 euros
- Suma de los precios individuales: 63,20 € → Ahorro: 18,20 €.
Utilice la calculadora de ahorro interactiva para calcular su ventaja personal.
Compra y recogida
La Salzburg Card puede reservarse cómodamente en línea a través de nuestro sitio web, con confirmación inmediata por correo electrónico y cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la visita.
También está disponible localmente en:
- La mayoría de los hoteles de Salzburgo
- Aeropuerto de Salzburgo W. A. Mozart
- Estación central de Salzburgo
- P+R Salzburgo Sur
- Información turística Mozartplatz (Mozartplatz 5)
- Estación Central de Información Turística
Tras su reserva en línea, recibirá un vale por correo electrónico. Puede canjear este vale por la tarjeta física Salzburg Card - opcional:
- Información turística Mozartplatz - Mozartplatz 5, 5020 Salzburgo (todos los días de 9 a 17 h, en el centro del casco antiguo)
- Oficina principal de información turística - en el pasillo a la izquierda del vestíbulo principal (todos los días de 9.00 a 17.00 horas, ideal directamente a la llegada)
Sólo tiene que presentar el vale por correo electrónico, sin necesidad de imprimirlo.
Sí, la tarjeta puede utilizarse como tarjeta digital directamente en un smartphone a través del portal oficial de reservas salzburg.info. Las atracciones leen el código QR mediante un lector.
Para la mayoría de los viajeros, sin embargo, se recomienda la tarjeta física: se acerca a un lector en la atracción, es aceptada universalmente y también funciona sin batería de internet/smartphone.
Utilizar el mapa
La validez comienza con el primer uso, es decir, la primera vez que registre la tarjeta en el lector de un punto de interés o en el autobús. No a partir de la fecha de compra.
A partir de este momento, el periodo de validez seleccionado (24h, 48h o 72h) corre al segundo.
La activación se produce automáticamente la primera vez que se detiene ante un lector en una atracción participante o en el autobús.
En el reverso de la tarjeta también debe indicar su nombre, la fecha y la hora actuales. Una tarjeta que no se haya rellenado en su totalidad no es válida.
No. Cada atracción sólo puede visitarse una vez con la tarjeta Salzburg Card. El servicio correspondiente se descuenta de la tarjeta al acercarla al lector.
El número de atracciones no está limitado: puede visitar tantos museos, ferrocarriles de montaña y monumentos como desee dentro del periodo de validez.
No. La tarjeta Salzburg Card es personalizada e intransferible. Sólo es válida si está completamente cumplimentada (con nombre, fecha y hora).
Lamentablemente, en caso de extravío de la tarjeta, no es posible sustituirla, al igual que si se perdiera un billete de papel. Le recomendamos que guarde la tarjeta en un lugar seguro (por ejemplo, no en el mismo bolsillo que la tarjeta del hotel).
Si una atracción o un proveedor de servicios cierra temporalmente, no hay reembolso de gastos - esto está regulado en las condiciones generales de la tarjeta.
Le recomendamos que compruebe los horarios de apertura actuales en la página web correspondiente o en la Oficina de Turismo de Salzburgo antes de su visita, especialmente los días festivos y durante los periodos de mantenimiento de los ferrocarriles de montaña.
No se reembolsarán los servicios no utilizados o no consumidos durante el periodo de validez. La tarjeta es un producto de tarifa plana con un precio fijo - similar a un forfait.
Transporte público
La tarjeta Salzburg Card es válida como billete para:
- Trolebuses Salzburg AG: Líneas 1-14 (toda la ciudad)
- Autobuses Albus: líneas 20-28, 31, 34, 36, 151
- Autobuses postales: líneas 120/121 (a Elixhausen), 130/140 (Eugendorf), 160 (Elsbethen), 170 (Rif/Taxach), 180 (Großgmain), 181 (Walserberg)
- Tren de cercanías / S-Bahn S1: a Acharting
Puede consultar los horarios y rutas actuales en Salzburger Verkehrsverbund.
Sí, una vez cumplimentada en su totalidad, la tarjeta Salzburg Card es válida como billete para el transporte público. Debe mostrarse en los controles de billetes.
Le recomendamos que tenga siempre a mano su tarjeta en la cartera o en la funda de su smartphone.
Sí, los dos.
El ferrocarril de la fortaleza (el funicular más antiguo de Austria, construido en 1892) está incluido en el billete todo incluido para la Fortaleza de Hohensalzburg - ascenso y descenso.
El Untersbergbahn (teleférico hasta 1.853 m) es gratuito para el ascenso y el descenso con la tarjeta Salzburg Card. Importante: la tarjeta debe seguir activa para el descenso, así que devuélvela a tiempo antes de la fecha de caducidad.
No, los taxis no están incluidos. Sin embargo, el traslado al aeropuerto es posible con el trolebús normal: Desde el aeropuerto de Salzburgo, por ejemplo, la línea 2 va al centro de la ciudad - la tarjeta Salzburg Card es válida como billete allí (si ya está activada).
Atracciones y visitas
Muchas atracciones ofrecen acceso rápido sin hacer cola en taquilla, sobre todo las más populares, como la Fortaleza de Hohensalzburg.
Basta con acercar la tarjeta al lector de la entrada o enseñársela al empleado. Esto suele ahorrar mucho tiempo, sobre todo en temporada alta.
La visita clásica a Salzburgo suele incluir
- Fortaleza de Hohensalzburg: el castillo más grande y mejor conservado de Europa Central, incluido el ferrocarril de la fortaleza.
- DomQuartier - Patrimonio Mundial de la UNESCO, Residencia, Galería, Catedral y Museo de San Pedro en un solo recorrido
- Casa natal de Mozart en Getreidegasse 9
- El palacio de Hellbrunn con sus mundialmente famosas fuentes trucadas
- Ferrocarril de Untersberg para disfrutar de vistas panorámicas de Salzburgo
Para las familias, el zoo de Salzburgo y el Museo al Aire Libre de Salzburgo, en Großgmain, también merecen una visita.
Además de las atracciones gratuitas, hay un descuento de 10-25 % en numerosos destinos de excursiones y eventos:
- Conciertos: Orquesta del Mozarteum, Mozart en concierto (sonatas para piano y violín, Conciertos del Palacio de Hellbrunn), Asociación Cultural de Salzburgo - 20 % cada uno
- Casino de Salzburgo: 30 euros de entrada + 24 euros en fichas (en lugar de 30 euros)
- Hop On Hop Off, Aqua Salza, visitas por la ciudad - 20 c/u %
- Mundos de cristal Swarovski, Mina de sal de Berchtesgaden - 10-20 % c/u
- Jump Dome, Carrera World, pista de trineo de verano Keltenblitz - 20 cada uno %
Encontrará la lista completa de los más de 40 descuentos en la página de resumen.
Sí - las comunidades vecinas también están cubiertas y se puede llegar a ellas con las líneas de transporte público de la Tarjeta:
- Ferrocarril de Untersberg en Gartenau / St. Leonhard
- Palacio de Hellbrunn + Zoo de Salzburgo en Anif
- Museo al aire libre de Salzburgo en Großgmain
Con un descuento, es posible llegar a destinos más lejanos: el Museo Celta de Hallein, la pista de trineo de verano de Bad Dürrnberg, el fahr(T)raum de Mattsee, el Lokwelt de Freilassing o la mina de sal de Berchtesgaden.
Niños y familias
La tarifa infantil se aplica a los niños de 6 a 15 años.
En algunas atracciones - Bibelwelt, Haus der Natur, Hellbrunn, Salzburg City Boat Trip, Museo del Juguete, Zoo de Salzburgo - se aplica la tarifa infantil a partir de los 4 años. La Kindercard también vale para los niños pequeños.
En la mayoría de los museos de Salzburgo, los niños menores de 6 años tienen entrada gratuita de todos modos y no necesitan billete.
Pero: la entrada gratuita a Bibelwelt, Haus der Natur, Hellbrunn, Schiff-Fahrt, el Museo del Juguete y el Zoo de Salzburgo sólo es válida para niños a partir de 6 años. Si quiere ir con niños de entre 4 y 6 años y no tiene tarjeta, tendrá que pagar la tarifa infantil en taquilla. Con la tarjeta Salzburg Card para niños de 4 a 6 años, puede ahorrarse esta tarifa.
Merece la pena especialmente con niños:
- Zoo de Salzburgo Hellbrunn - 1.600 animales en recintos casi naturales
- Museo del juguete: todo lo que se puede tocar y probar
- Casa de la Naturaleza - dinosaurios, viajes espaciales, centro de ciencias
- Juegos acuáticos de Hellbrunn: clásicos divertidos
- Museo al Aire Libre de Salzburgo: 100 edificios históricos y un ferrocarril-museo de 2 km de longitud
- Ferrocarril de las fortalezas + Fortaleza de Hohensalzburg con recinto del castillo y teatro mágico
Con descuento: Carrera World (7 pistas de carreras), Jump Dome, pista de trineo de verano Keltenblitz, mina de sal de Berchtesgaden.
Cancelación y reembolso
Sí, si hace la reserva en línea a través de GetYourGuide, puede cancelarla gratuitamente hasta 24 horas antes de la visita prevista. Recibirá entonces el reembolso íntegro, sin gastos de cancelación.
La anulación ya no es posible dentro del plazo de 24 horas, puesto que la tarjeta se ha facilitado para ese día.
Siempre que tome su decisión antes de que haya transcurrido el plazo de 24 horas, puede anular o volver a reservar sin cargo alguno.
Consejo: Salzburgo ofrece muchas atracciones cubiertas que están incluidas en la tarjeta incluso cuando llueve: la Casa de la Naturaleza, los interiores de la Fortaleza de Hohensalzburg, el DomQuartier, la Casa Natal de Mozart y la Residencia de Mozart, el Museo de Navidad de Salzburgo, el Mundo de la Cervecería Stiegl y el Museo de Arte Moderno. Por tanto, la entrada también merece la pena cuando hace mal tiempo.
Fuera del plazo de cancelación (24 horas) no hay derecho automático a reembolso. En caso de apuro, merece la pena ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de GetYourGuide: a menudo se concede la buena voluntad en casos justificados.
El seguro de viaje o el seguro de cancelación de viaje pueden proporcionar cobertura adicional en este caso, pero deben contratarse por separado.
