Perguntas mais frequentes

Tudo o que precisa de saber sobre o Salzburg Card

Respostas às perguntas mais frequentes sobre a compra, ativação, validade, transporte e cancelamento - para que nada impeça a sua viagem a Salzburgo.

Geral

O Salzburg Card é o cartão oficial da cidade de Salzburgo, emitido pela TSG Tourismus Salzburg GmbH. Com apenas um cartão, tem direito a:

  • Entrada única e gratuita em 24 atracções turísticas e museus
  • Viagens gratuitas nos transportes públicos da cidade e arredores
  • Descontos em eventos culturais, concertos e excursões

Disponível em cartões de 24, 48 ou 72 horas.

O Salzburg Card dá-lhe entrada gratuita em 24 pontos turísticos e museus - incluindo a Fortaleza de Hohensalzburg, o DomQuartier, o local de nascimento de Mozart, Hellbrunn, a Casa da Natureza, o caminho de ferro Untersberg e o Jardim Zoológico de Salzburgo.

Existem também mais de 40 destinos de excursões com um desconto de 10-25 %: Concertos clássicos, Casino de Salzburgo, Aqua Salza, Swarovski Crystal Worlds, a mina de sal de Berchtesgaden e muito mais.

Pode encontrar a lista completa na nossa página de síntese.

Ver atracções incluídas →

Os preços variam consoante a época e o período de validade:

Época alta (1 de abril - 31 de outubro de 2026):

  • 24 horas: € 38,00 (adulto) / € 19,00 (criança)
  • 48 horas: 45,00 € / 22,50 €
  • 72 horas: 49,00 euros / 24,50 euros

Época baixa (1.1.-31.3. e 1.11.-31.12.2026):

  • 24 horas: 35,00 € / 17,50 €
  • 48 horas: 41,00 € / 20,50 €
  • 72 horas: 44,00 euros / 22,50 euros

A tarifa para crianças aplica-se a crianças dos 6 aos 15 anos.

Regra geral: com o Salzburg Card, poupa praticamente sempre dinheiro se visitar pelo menos 2 a 3 das principais atracções turísticas e utilizar os transportes públicos.

Exemplo para 48 horas na época alta (€ 45,00):

  • Fortaleza de Hohensalzburg (com tudo incluído): 19,20 euros
  • DomQuartier: 15,00 €
  • Local de nascimento de Mozart: 15,00 euros
  • 2× bilhete diário para transportes públicos: 14,00 euros
  • Soma dos preços individuais: € 63,20 → Poupança: € 18,20

Utilize a calculadora de poupança interactiva para calcular a sua vantagem pessoal.

Para a calculadora de poupanças →

Compra e recolha

O Salzburg Card pode ser convenientemente reservado online através do nosso sítio Web - com confirmação imediata por correio eletrónico e cancelamento gratuito até 24 horas antes da visita.

Em alternativa, está disponível localmente em:

  • A maioria dos hotéis em Salzburgo
  • Aeroporto de Salzburgo W. A. Mozart
  • Estação Central de Salzburgo
  • P+R Salzburgo Sul
  • Informações turísticas Mozartplatz (Mozartplatz 5)
  • Estação central de informações turísticas

Após a sua reserva online, receberá um voucher por correio eletrónico. Este voucher pode ser trocado pelo cartão físico Salzburg Card - opcional:

  • Informações turísticas Mozartplatz - Mozartplatz 5, 5020 Salzburgo (diariamente das 9h às 17h, no centro da cidade velha)
  • Posto principal de informações turísticas - no corredor à esquerda do hall de entrada principal (diariamente das 9h00 às 17h00, ideal logo à chegada)

Basta apresentar o voucher como correio eletrónico - não é necessário imprimir.

Sim, o cartão pode ser utilizado como um cartão digital diretamente num smartphone através do portal oficial de reservas salzburg.info. As atracções lêem o código QR através de um leitor.

No entanto, para a maioria dos viajantes, o cartão físico é recomendado - é colocado junto a um leitor na atração, é universalmente aceite e também funciona sem bateria de Internet/smartphone.

Utilizar mapa

A validade começa com a primeira utilização, ou seja, a primeira vez que registar o cartão no leitor de um ponto de interesse ou no autocarro. Não a partir da data de compra.

A partir desse momento, o período de validade selecionado (24h, 48h ou 72h) é contado ao segundo.

A ativação ocorre automaticamente na primeira vez que parar num leitor numa atração participante ou no autocarro.

Deve também indicar o seu nome, a data e a hora actuais no verso do cartão. Um cartão que não tenha sido preenchido na totalidade não é válido.

Não. Cada atração só pode ser visitada uma vez com o Salzburg Card. O respetivo serviço é deduzido do cartão quando este é colocado junto do leitor.

O número de diferentes atracções não é limitado - pode visitar o número de museus, caminhos-de-ferro de montanha e atracções turísticas que desejar durante o período de validade.

Não. O Salzburg Card é personalizado e intransmissível. Só é válido se estiver completamente preenchido (com nome, data e hora).

Infelizmente, não é possível substituir o cartão em caso de perda - tal como acontece com um bilhete em papel perdido. Recomendamos que guarde o cartão em local seguro (por exemplo, não no mesmo bolso que o cartão do hotel).

Se uma atração ou prestador de serviços estiver temporariamente encerrado, não há lugar a reembolso de despesas - esta situação é regulada nas condições gerais do cartão.

Recomenda-se que verifique os horários de abertura actuais no respetivo sítio Web ou junto do Turismo oficial de Salzburgo antes da sua visita - especialmente nos feriados e durante os períodos de manutenção dos caminhos-de-ferro de montanha.

salzburg.info abrir →

Não. Não pode ser efectuado qualquer reembolso por serviços não utilizados ou não consumidos durante o período de validade. O cartão é um produto de taxa fixa com um preço fixo - semelhante a um passe de esqui.

Transportes públicos

O Salzburg Card é válido como bilhete para

  • Tróleis de Salzburgo AG: Linhas 1-14 (toda a área da cidade)
  • Autocarros Albus: Linhas 20-28, 31, 34, 36, 151
  • Autocarros postais: linhas 120/121 (para Elixhausen), 130/140 (Eugendorf), 160 (Elsbethen), 170 (Rif/Taxach), 180 (Großgmain), 181 (Walserberg)
  • Comboio local / S-Bahn S1: para Acharting

Os horários e itinerários actuais podem ser consultados no Salzburger Verkehrsverbund.

abrir salzburg-verkehr.at →

Sim, quando totalmente preenchido, o Salzburg Card é válido como bilhete para os transportes públicos. Deve ser apresentado nas inspecções dos bilhetes.

Recomendamos que tenha sempre o seu cartão à mão na sua carteira ou na capa do seu smartphone.

Sim, os dois.

O caminho de ferro da fortaleza (o funicular mais antigo da Áustria, construído em 1892) está incluído no bilhete com tudo incluído para a Fortaleza de Hohensalzburg - subida e descida.

O Untersbergbahn (teleférico até 1.853 m) é gratuito para a subida e a descida com o Salzburg Card. Importante: O cartão tem de estar ativo para a descida - por isso, devolva-o atempadamente antes da data de expiração.

Não, os táxis não estão incluídos. No entanto, o transfer do aeroporto é possível com o trólei normal: do aeroporto de Salzburgo, por exemplo, a linha 2 vai para o centro da cidade - o Salzburg Card é válido como bilhete para lá (se já estiver ativado).

Atracções e visitas

Muitas atracções oferecem acesso rápido sem filas na bilheteira - isto aplica-se em particular às atracções mais populares, como a Fortaleza de Hohensalzburg.

Basta segurar o cartão no leitor à entrada ou mostrá-lo ao empregado. Isto poupa-lhe frequentemente muito tempo, especialmente na época alta.

A visita clássica a Salzburgo inclui normalmente:

  • Fortaleza de Hohensalzburg - o marco histórico, o maior castelo totalmente preservado da Europa Central, incluindo o caminho de ferro da fortaleza
  • DomQuartier - Património Mundial da UNESCO, Residência, Galeria, Catedral e Museu de São Pedro numa só visita
  • Local de nascimento de Mozart em Getreidegasse 9
  • Palácio de Hellbrunn com as suas fontes de truques mundialmente famosas
  • Caminho de ferro de Untersberg para vistas panorâmicas sobre Salzburgo

Para as famílias, o Jardim Zoológico de Salzburgo e o Museu ao Ar Livre de Salzburgo, em Großgmain, também merecem uma visita.

Para além das atracções gratuitas, existe um desconto de 10-25 % em numerosos destinos de excursões e eventos:

  • Concertos: Orquestra do Mozarteum, Mozart in Concert (sonatas para piano e violino, Concertos do Palácio de Hellbrunn), Associação Cultural de Salzburgo - 20 % cada
  • Casino de Salzburgo: 30 euros de entrada + 24 fichas (em vez de 30 euros)
  • Hop On Hop Off, Aqua Salza, passeios pela cidade - 20 cada %
  • Swarovski Crystal Worlds, Mina de Sal de Berchtesgaden - 10-20 % cada
  • Cúpula de saltos, Carrera World, pista de tobogã de verão Keltenblitz - 20 cada %

Pode encontrar a lista completa de todos os mais de 40 descontos na página de resumo.

Ver atracções incluídas →

Sim - as comunidades circundantes também estão abrangidas e podem ser alcançadas através das linhas de transportes públicos do Cartão:

  • Caminho de ferro Untersberg em Gartenau / St. Leonhard
  • Palácio de Hellbrunn + Jardim Zoológico de Salzburgo em Anif
  • Museu ao ar livre de Salzburgo em Großgmain

Com um desconto, são possíveis destinos mais distantes: o Museu Celta de Hallein, a pista de tobogã de verão de Bad Dürrnberg, o fahr(T)raum em Mattsee, o Lokwelt Freilassing ou a mina de sal de Berchtesgaden.

Crianças e famílias

A tarifa para crianças aplica-se a crianças dos 6 aos 15 anos.

Em algumas atracções - Bibelwelt, Haus der Natur, Hellbrunn, Salzburg City Boat Trip, Toy Museum, Salzburg Zoo - a tarifa para crianças aplica-se a partir dos 4 anos de idade. O Kindercard também vale a pena para os mais pequenos.

Na maioria dos museus de Salzburgo, as crianças com menos de 6 anos têm entrada gratuita e não precisam de bilhete.

Mas: a entrada gratuita no Bibelwelt, Haus der Natur, Hellbrunn, Schiff-Fahrt, Museu do Brinquedo e Jardim Zoológico de Salzburgo só é válida para crianças a partir dos 6 anos. Se quiser ir com crianças com idades compreendidas entre os 4 e os 6 anos e não tiver um cartão, terá de pagar a tarifa para crianças na bilheteira. Com o Salzburg Card para crianças dos 4 aos 6 anos, pode poupar esta tarifa.

Vale especialmente a pena com crianças:

  • Zoo Hellbrunn de Salzburgo - 1600 animais em recintos quase naturais
  • Museu dos brinquedos - tudo o que se pode tocar e experimentar
  • Casa da Natureza - dinossauros, viagens espaciais, centro de ciência
  • Jogos aquáticos de Hellbrunn - clássicos com um fator de diversão
  • Museu ao Ar Livre de Salzburgo - 100 edifícios históricos e um comboio-museu com 2 km de comprimento
  • Caminho de ferro da fortaleza + Fortaleza de Hohensalzburg com o recinto do castelo e o teatro mágico

Com desconto: Carrera World (7 pistas de corrida), Jump Dome, pista de tobogã de verão de Keltenblitz, mina de sal de Berchtesgaden.

Cancelamento e reembolso

Sim, se reservar online através do GetYourGuide, pode cancelar gratuitamente até 24 horas antes da visita planeada. Receberá então um reembolso total - sem taxa de cancelamento.

O cancelamento já não é possível dentro do período de 24 horas, uma vez que o cartão foi fornecido para o dia.

Desde que tome a sua decisão antes de o período de 24 horas ter expirado, pode cancelar ou voltar a reservar sem custos.

Dica: Salzburgo oferece muitas atracções interiores que estão incluídas no cartão, mesmo quando chove - a Casa da Natureza, os interiores da Fortaleza de Hohensalzburg, o DomQuartier, o Local de Nascimento de Mozart e a Residência de Mozart, o Museu de Natal de Salzburgo, o Mundo da Cervejaria Stiegl e o Museu de Arte Moderna. Por conseguinte, o bilhete também vale a pena em caso de mau tempo.

Fora do período de cancelamento (24 horas), não há direito automático a um reembolso. Em caso de dificuldade, vale a pena contactar diretamente o serviço de apoio ao cliente da GetYourGuide - a boa vontade é frequentemente concedida em casos justificados.

O seguro de viagem ou o seguro de cancelamento de viagem podem proporcionar uma cobertura adicional neste caso, mas devem ser subscritos separadamente.

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